"Loading..."

Вам, ймовірно, сподобається, коли клієнти будуть вас впізнавати! Це може бути бізнес, з яким ви спілкувалися в минулому. Уявіть, клієнти пам'ятають ваш номер телефону або пам'ятають вашу минулу розмову, пам'ятають емоції, які вони отримали при спілкуванні з вами.

Використовуючи конкурентні стратегії ви хочете залучити людей до себе, ви хочете працювати з ними, ви хочете зробити їх щасливими, ви хочете захоплювати їх. Для цього потрібна стратегія ведення бізнесу по-людськи і значущість відносин з клієнтами, так як щасливі клієнти надають обертання Вашому бізнесу. Вам потрібно узгоджуватися з тим, як ваші покупці думають, досліджують і купують.

"74% людей можуть перемикати бренди, якщо вони занадто ускладнюють процес покупки. 51% клієнтів ніколи не будуть вести бізнес з компанією знову після одного негативного досвіду.

93% споживачів заявили, що вони, швидше за все, будуть постійними клієнтами в компаніях з чудовим сервісом. 77% споживачів поділилися позитивним досвідом зі своїми друзями або в соціальних мережах."

На прикладі маркетингу найстрашніше, що багато конкурентів повторюють те, що бачать, не надаючи значущості, унікальності свого продукту і це призводить до дестабілізації маркетингових підходів на ринку. Ті маркетингові фішки, які в принципі працюють, викликають у клієнтів відразу, тому що вони були використані не в правильному напрямку.

Рекламуючи, маркетингові компанії і маркетологи фокусуються на емоційній продажі і масовості. При цьому, вони забувають про сервіс, про якість і про ваші потреби. Так, у деяких маркетингових компаній продукти обгрунтовані і якістю, і потребами, і все це упаковується непоганим сервісом, але це не є головною метою цих компаній.

Конкурентні стратегії лідера на ринку

конкурентні стратегії

Якщо ми хочемо вивести бізнес на новий рівень, давайте не будемо змушувати споживача купувати прямо зараз і в підсумку залишати негативні відгуки. Зверніть увагу на вашу унікальність, на ваші способи вирішення певних потреб споживача, Дайте йому зрозуміти, що ваш продукт - це спосіб вирішення його проблеми.



Чому це стало важливо?

Від початку, погана конверсія через поганий таргетинг або погану взаємодію з клієнтом. Надалі навіть хорошими фахівцями реклама або канали в цілому неефективні. Чому не працює seo або реклама не приносить результат? Ситуація виглядає смішно, коли кажуть, що в цьому винен фахівець.

Давайте спробуємо розібратися.
Контекстна реклама була налаштована, покази були, кліки були - бюджет не окупився, конверсія низька. Після чого, робимо висновок, реклама була налаштована з поганим таргетингом.

Насправді, це не так. У вас ніколи не будуть нормально працювати ваші канали просування: seo, smm, реклама, чат-боти і т.д., поки ви не дасте вашим фахівцям повне розуміння особливостей вашого продукту і розуміння потреб цільової аудиторії.

Розв'яжіть руки фахівцям!

конкурентные стратегии лидера на рынке

Стандартна схема роботи бізнесу - продаж через воронки. Ви вклали - отримали клієнтів - процес зупинився. Воронка не зовсім те, що вам потрібно! Для того щоб воронка запустила бізнес піде багато часу. Якщо ви працюєте над брендом і хорошими відгуками клієнтів - ви запускаєте бізнес без вкладень. Все, що ви робите, має бути зроблено з метою генерації клієнтів, які будуть додавати позитивної енергії бізнесу.

Висновки

Все зводиться до того, про що ваш контент і як він позиціонується. Ваш контент орієнтований на проблему покупця?.

Про це та багато іншого в нашому блозі "Маркетолог"